Nyt Visa/Dankort
Når du skifter dit Visa-/Dankort skal du huske at rette din tank-op-aftale.
Det betyder, at din tank-op-aftale på rejsekort samtidig ophører med at virke. Dit rejsekort virker dog stadig, og du kan fortsat tanke det op på Movia’s kortsalgssteder og i rejsekortautomaterne på DSB’s stationer samt på www.rejsekort.dk.
Sådan får du en ny tank-op-aftale
- Ring til Rejsekort Kundecenter på telefon 70 11 33 33 på hverdage mellem kl. 10-15:30 – vælg ”afgivelse af betalingsoplysninger” og tast derefter 3.
Fortæl, at du har fået nyt Visa-/Dankort.
- Herefter skal du henvende dig med dit rejsekort på et DSB-salgssted for at få aktiveret den nye aftale (se kortet nederst på siden). Først da vil den nye tank-op-aftale virke. Denne procedure er nødvendig fordi, oplysningerne om dit betalingskort er ’lagret’ på dit rejsekort.
Du kan fortsat rejse, selv om tank-op-aftalen ikke er aktiveret på kortet endnu. Du skal blot huske selv at tanke-op.
Husk, at du altid har pligt til at sørge for en gyldig billet.
DSB-salgssteder
På de salgssteder, som fremgår af kortet nederst på siden, kan du aktivere en ny tank-op-aftale. Husk, at når du skal aktivere en ny tank-op-aftale, skal du først kontakte Rejsekort Kundecenter på tlf. 70 11 33 33 på hverdage mellem kl. 10 og 15:30 for at afgive oplysninger om dit nye betalingskort. Husk, at vælge "afgivelse af betalingsoplysninger" og tast derefter 3.
Vil du opsige din tank-op-aftale skal du først bringe kortet til et DSB-salgssted og bagefter kontakte Rejsekort Kundecenter for at få slettet din tank-op-aftale i rejsekortsystemet.
Har du ikke mulighed for at komme til et DSB-salgssted?
Hvis du ikke har mulighed for at komme til et DSB-salgssted, skal du ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 – og vælge "afgivelse af betalingsoplysninger" og derefter taste 3 - og aftale, hvordan du får en tank-op-aftale på dit rejsekort.
Tjek salgsstedernes åbningstider på: http://www.dsb.dk/kundeservice/alt-om-stationerne/