Sådan bestiller du flextur

Det er nemt og enkelt at bestille dine flexture online på movia.flextrafik.dk.

Du skal først oprette dig som kunde på movia.flextrafik.dk eller på appen Flextrafik. Appen kan hentes i App Store eller Google Play. Så er du klar til at bestille dine flexture, når det passer dig. Du kan få hjælp til at bestille online i de videoguides, de ligger i menuen ”Videoguides til selvbetjening”.

Du kan også bestille dine ture ved at ringe til Movias kundecenter på telefon 70 26 27 27. Der er åbent mandag til fredag kl. 7.00-18.00, lørdag, søndag og helligdage kl. 8.00-18.00.

Vigtig information om bestilling af turen

  • Du skal bestille din tur senest to timer før det tidspunkt, du vil hentes. Turen kan tidligst bestilles 14 dag før rejsedagen.
  • Når du bestiller online, får du kun vist de kommuner og adresser, hvor det er muligt at rejse til og fra
  • Du får ikke nødvendigvis tilbudt en tur præcist på det ønskede tidspunkt, da vi kan have behov for at koordinere, så andre passagerer kan tages med på turen.
  • Du skal være klar 5 minutter før det oplyste afhentningstidspunkt, og der kan være ventetid op til 15 minutter efter det oplyste afhentningstidspunkt.
  • Du kan læse mere om vores rejseregler og handelsbetingelser i menuen ‘Råd og regler’.
  • Du kan tilmelde dig flexupdate, så får du en påmindelse på sms 24 timer før og igen 15 minutter før din flextur. Tilmeld dig, når du er logget ind på selvbetjeningen.