OBS: For at reducere smittespredning med Coronavirus er det midlertidigt ikke muligt at betale med kontanter, når du kører med flextur. Vi beklager de gener, det medfører.
Fra den 28. september 2020 er det igen muligt at bestille ture telefonisk, selv om kontantbetalingen fortsat er suspenderet for at undgå unødig smitterisiko mellem kunder og chauffører. Ture kan bestilles i Movias kundecenter på tlf. 70 26 27 27. Det gælder også faste ture og forældre-barn ture.
På grund af suspenderingen af kontantbetaling i bilerne, kræver telefonbestilling, at man opretter en digital kundeprofil, så Movia har mulighed for at trække betaling for flexture på et betalingskort, der tilknyttes kundeprofilen. Movias kundecenter kan guide dig igennem oprettelsen af en digital kundeprofil, du skal anvende NemID til oprettelsen. Af hensyn til beskyttelsen af dine persondata tillader lovgivningen ikke, at Movia står for oprettelsen af den digitale kundeprofil
Du har måske også mulighed for at få en pårørende til at hjælpe dig med at oprette din digitale kundeprofil, herefter kan du bestille dine flexture telefonisk og behøver ikke at logge på digitalt igen.
Du er altid velkommen til at søge hjælp hos Movias medarbejdere, der sidder klar til at hjælpe dig. Husk at have dit kundenummer klar ved telefonbestilling. Når du bestiller telefonisk, opnår du ikke 10 pct. rabat, som fås ved bestilling online.
