Om coronavirus

1. februar 2022: Restriktioner ophæves, men Movia holder fast i de gode vaner i bus, tog og flextrafik
Fra 1. februar 2022 bliver restriktionerne i det danske samfund ophævet. Det gælder også den kollektive transport. Men mens smitten fortsat er høj, og der er sårbare grupper i samfundet, holder Movia fast i de gode vaner, som vi lærte under nedlukningerne. Movia fortsætter også den ekstra grundige daglige rengøring og opfordrer alle til fortsat at vise hensyn.

Fremover er det kunder og personale i busser, lokaltoge og flextrafikken på hele Sjælland, der selv tager stilling til, om de vil bruge mundbind eller visir efter 31. januar 2022.

13. januar 2022: Restriktioner i den kollektive transport forlænges

Efter indstilling fra Epidemikommissionen og godkendelse i Epidemiudvalget forlænges de gældende corona restriktioner i den kollektive transport til og med den 31. januar 2022.

Læs pressemeddelelse fra Transportministeriet her

19. december 2021: Krav om mundbind eller visir for personale med kundekontakt
Krav om brug af mundbind eller visir for personale med kundekontakt, og en opfordring til kunder, der af helbredsmæssige årsager ikke kan bruge mundbind om i stedet at bruge visir, trådte i kraft søndag 19. december 2021 kl. 8. 

Af Epidemikommissionens indstilling, som blev godkendt af epidemiudvalget fredag aften 17. december, 2021 følger det: ”at såfremt man af helbredsmæssige årsager ikke kan bruge mundbind, skal man i stedet for bruge visir. Det kan med fordel præciseres i bekendtgørelserne, at man alene er fuldt ud undtaget, hvis man hverken kan bære mundbind eller visir”.

Denne indstilling følger Movia som trafikselskab. Se Epidemikommissionens indstilling (side 5) 

Indtil videre gælder ovenstående frem til og med 16. januar 2022.

29. november 2021: Mundbind bliver igen del af hverdagen i det offentlige rum

Efter en beslutning i Folketinget er mundbind igen et krav for kunder i blandt andet den kollektive transport. Kravet trådte i kraft mandag 29. november 2021. Ansatte i den kollektive transport vil, på lige fod med ansatte i detailhandelen, være fritaget for kravet om mundbind, når de har gyldigt coronapas.

Læs Transportministeriets bekendtgørelse, 30 november 2021

Læs transportministerens orientering om teknisk justering af bekendtgørelse

31. august 2021: Movia genindfører kontanter i busser og Flextrafik

Nu bliver det igen muligt at købe en kontantbillet i de sjællandske busser og i Flextrafik. Movia genindfører som planlagt muligheden for at betale med kontanter i busser og i Flextrafik fra 1. september.
Movia, som er Danmarks største mobilitetsselskab, opfordrer samtidig kunderne til at holde fast i de mange gode vaner fra under coronakrisen og fortsætte med at betale billetten digitalt så vidt muligt. Opfordringen kommer for at vise hensyn til chauffører og medarbejdere i de sjællandske busser og flexbiler.

13. august 2021: Slut med mundbind i den kollektive transport

Fra lørdag 14. august er det helt slut med krav om mundbind i den kollektive transport. Kravet gælder i dag for stående passagerer og ind og ud af busser, tog, metro og færger og skulle først være ophævet 1. september. Men som en naturlig følge af ophævelsen af afstandskravet afskaffes kravet om mundbind nu lidt før forventet, lyder meldingen fra Transportministeriet.

21. juni 2021: Movia vil genindføre kontanter i busser og flextrafik fra 1. september 2021

Fra 1. september, når alle restriktioner i den kollektive transport ophæves, forventer Movia også at genindføre muligheden for at betale kontant i busser og flextrafik overalt på Sjælland og Øerne.

Frem til 1. september 2021 vil Movias busser fortsat være indrettet som ubemandede selvbetjeningsmiljøer, hvor man kan betale med rejsekort, DOTs billet-app eller med sms-billet. I flextrafikken kan kunderne blive tilmeldt fakturabetaling, så alle ture kan bestilles telefonisk, som man plejer, mens kunden betaler for al sin kørsel samlet en gang om måneden pr. faktura.

14. juni 2021: Restriktioner i den kollektive trafik lempes

Som led i den seneste aftale om genåbning er det besluttet, at kravet om mundbind fjernes for siddende passagerer og personale i den kollektive trafik. Det er heller ikke længere krav om mundbind, når man bevæger sig rundt på stationerne og ved stoppesteder. Der skal dog stadig bruges mundbind ved ud- og indstigning og for stående passagerer og personale. Krav om mundbind udfases helt 1. september.

Gældende tiltag:
• Alle siddepladser og halvdelen af ståpladserne i bussen kan bruges. Det svarer til at busserne kan køre med ca. 70 pct. kapacitetsudnyttelse. Fordøren er åben. Der kan dog være busser med lukkede fordøre og afspærrede sæder i nogle kommuner afhængigt af smittetryk.
• Skolebusser har en særlig vigtig rolle i forhold til at få skolebørnene trygt i skole. Det er indskærpet, at skolebørn ikke må efterlades.
• I enkelte busser kan man opleve sæderækker, der stadig vil være afspærret for brug. Det gælder hvis man sidder ansigt til ansigt, og hvis der ikke er tilstrækkelig afstand.
• I lokaltoge må kun siddepladserne ifølge myndighederne benyttes. Det svarer til, at lokaltogene kan køre med ca. 70 pct. kapacitetsudnyttelse.
• I Movias flextrafik må der stadig ikke sidde kunder på forsædet ved siden af chaufføren. Det betyder, at både chauffører og passagerer skal benytte mundbind/visir, når de stiger ind og ud af vognen, når chaufføren fastspænder kørestol mm., hjælper med selen samt når chaufføren hjælper passageren til og fra vognen. Når chauffører og passagerer sidder på deres pladser, er det frivilligt, om man vil benytte mundbind/visir. Passagerer kan være undtaget for kravet om brug af mundbind/visir, men det kan chaufføren ikke.
• Der gøres grundigt rent hver dag i busserne efter Statens Serums Instituts anvisninger med særligt fokus på holdestænger, stopknapper m.v. Ved midterdøren i bussen er der monteret en rengøringsseddel, så man som kunde kan se, hvornår bussen senest er rengjort.
• Via plakater og informationsspots mindes kunderne fortsat om at holde afstand, vise hensyn, bruge mundbind ved ind- og udstigning og når de står op, følge myndighedernes anbefalinger og rejse med omtanke. Erfaringen viser, at kunderne er gode til at overholde retningslinjerne og bruge mundbind. Som følge af kapacitetsgrænser i busserne informerer plakater kunderne om det maximale antal passagerer i bussen.
• Der tages ikke imod kontanter i bus- og flextrafikken.

Ovennævnte tiltag gælder indtil videre frem til 1. september 2021.

12. maj 2021: Passagerer i busser, metro og tog skal fortsat bære mundbind

Regeringen har besluttet at forlænge kravet om mundbind/visir i fire uger frem til den 10. juni 2021. Siden 22. august 2020 har det været et krav, at alle passagerer over 12 år bruger mundbind eller visir i den kollektive transport, hvis de ikke er undtaget af helbredsmæssige årsager. Kravet gælder fortsat alle medarbejdere i den kollektive transport, der ikke er helt afsondret fra de rejsende. Anvendelsen af mundbind/visir skal være med til at begrænse smitten.

8. april 2021: Movia åbner fordøren, men passer stadig på kunder og chauffører. Kommuner med lokale nedlukninger er undtaget

Regeringens genåbningsaftale indebærer, at den kollektive transport gradvist skal følge med det øgede aktivitetsniveau i samfundet. Som led i den første fase af genåbningen kan man derfor fra 8. april igen bruge fordøren, alle sæder og halvdelen af ståpladserne i bussen.
Hvis der i enkelte kommuner er lokale nedlukninger på grund af stigende smitte med covid-19, kan fordøren i busser, der kører i disse kommuner være lukket. I de tilfælde skal man - som nu - bruge midter- og bagdøren. Baseret på lokale nedlukninger afgør Movia hver dag, hvor busoperatørerne har lov at lukke for brug af fordøren. Dette meldes løbende ud på DOTs hjemmeside og sociale medier.

13. januar 2021: Afgørelse af sag om midlertidig indstilling af kontantbetaling

Læs Forbrugerombudsmandens afgørelse her.

6. januar 2021: Movia indfører skærpede tiltag

Fra 6. januar kan man igen ikke bruge fordøren i Movias busser. Samtidig vil busserne køre med mere begrænset kapacitet, så de kun fyldes maksimalt halvt op. Forreste sæderække vil fortsat være afspærret for brug. Det har Movia besluttet i forlængelse af statsministerens pressemøde 5. januar.
Tiltagene tages for at passe ekstra godt på chauffører, billetkontrollører og kunder i den ekstraordinære situation, som landet befinder sig i. Busser og lokaltoge kører efter normal køreplan.

Gældende tiltag fra 6. januar 2021:
• Kontantsalget er midlertidigt indstillet.
• Kunderne kan ikke benytte første sæderække bag chaufføren.
• For at passe ekstra godt på chauffører og personale kan kunderne ikke bruge fordøren til indstigning i bussen. Midter- eller bagdør skal anvendes.
• Der gøres grundigt rent hver dag i busserne efter Statens Serums Instituts anvisninger med særligt fokus på holdestænger, stopknapper m.v. Ved midterdøren i bussen er der monteret en rengøringsseddel, så man som kunde kan se, hvornår bussen senest er rengjort.
• Kunderne mindes om at holde afstand, vise hensyn, bruge mundbind, følge myndighedernes anbefalinger og rejse med omtanke. Erfaringen viser, at kunderne er gode til at overholde retningslinjerne og bruge mundbind.
• Antallet af tilladte personer i bussen sættes ned, så busserne kun fyldes halvt op. Det svarer til hvert andet sæde og halvdelen af ståpladserne med mindre man rejser sammen som f.eks. husstand eller familie, så kan man selvfølgelig sidde sammen.
• Stoppestedsværter ved stoppesteder vil være til stede for at holde øje med, om der er behov for ekstra kapacitet.

De ekstra foranstaltninger gælder indtil videre frem til 8. april 2021.

9. december 2020: Det er igen ikke muligt at bruge den første sæderække bag chaufføren i Movias busser

Fra og med 9. december vil det igen ikke være muligt at bruge den første sæderække bag chaufføren i Movias busser. Det har Movia besluttet i forlængelse af statsministerens pressemøde 7. december for at vise et særligt hensyn til chaufførerne. Busserne kører herudover som normalt.

Afspærringen af første sæderække gælder indtil videre frem til 8. januar 2021.

22. august 2020: Krav om mundbind i offentlig transport

Fra lørdag den 22. august skal alle passagerer og ansatte, der ikke er helt afsondret fra passagerne, bære enten mundbind eller visir, når de bruger den kollektive transport eller ved ophold på en station, bustoppested mv.
Kravet skal være med til at holde smittespredningen nede, og detaljerne er beskrevet i Transportministeriets bekendtgørelse om krav om mundbind i kollektiv trafik.
Læs bekendtgørelsen her

I Flextrafikken informerer ny video chauffører om rengøring og værnemidler

Movia har i samarbejde med Region Sjælland og Dansk Person Transport lavet to korte videoer, som viser hvordan chaufførerne skal hjælpe kunderne og rengøre bilerne på en måde så smittespredning minimeres. Den ene video informerer om, hvordan mundbind og visir skal benyttes i flextrafikken, mens den anden blev filmet inden kravet blev indført. 

1. august 2020: Passagerer anbefales at medbringe mundbind på rejsen

Myndighederne har pr. 1. august opdateret de generelle anbefalinger vedrørende COVID-19 for passagerer i bus, tog og metro. Det nye er, at man anbefales at have et mundbind med i tasken, som man kan bruge, hvis der er trængsel. Generelt kan man rejse med offentlig transport uden mundbind, som man plejer, så længe man følger myndighedernes råd om at holde afstand, når det er muligt, opretholde høj håndhygiejne, kun hoste eller nyse i ærmet, undgå at rejse hvis man er syg eller formodet smittet og rejse uden for myldretid, hvis det er muligt. Den nye anbefaling til passagererne i den kollektive transport skal sikre, at man som passager er parat til at kunne beskytte sine medpassagerer, når andre redskaber til at forebygge smitte ikke rækker.

Sundhedsstyrelsen har udarbejdet en pjece om de særlige situationer, hvor det er relevant at bruge mundbind, og en plakat, som viser, hvordan man anvender mundbindet korrekt. Det er blandt andet vigtigt, at mundbindet skiftes ofte, og at man kun bruger dem én gang. På Sundhedsstyrelsens Facebook-profil kan man også se, hvordan mundbindet anvendes korrekt.

29. juni 2020: Movia åbner fordøren, men passer stadig godt på chauffører og kunder

De seneste måneder har man skulle gå ind ad midterdøren eller bagdøren, når man ville med bussen rundt om på Sjælland. Fordøren har været lukket, forreste sæderække bag chaufførerne har ikke kunnet bruges, og chaufføren har været afskærmet bag en minestrimmel. Det har været blot tre af mange tiltag, som Movia har taget for at passe godt på chauffører og kunder og undgå unødig smitterisiko i busserne.

Nu er skolerne åbnet igen, de fleste virksomheder er fysisk tilbage på arbejde, og senest 15. juni kunne også de offentlige arbejdspladser i Region Sjælland og Region Hovedstaden slå dørene op for medarbejderne efter tre måneders distancearbejde. Som konsekvens heraf vender nu også busserne tilbage til, at man igen kan bruge fordøren og forreste sæderække - helt som man plejer.
For at passe på chauffører og kunder er det betjente kontantsalg fortsat midlertidigt lukket. På chaufførlågen i bussen opfordres kunderne til ikke at gøre ophold ved siden af chaufføren og informeres om, at der kun er selvbetjening - ingen kontanter.
Der gøres også fortsat grundigt rent indvendigt i busserne hver dag med særligt fokus på holdestænger, stopknapper m.v. Der indføres en rengøringsseddel, så man kan se, hvornår bussen senest er rengjort.

27. maj 2020: Flextrafik åbner op for lidt flere passagerer i vognene

Som et led i den gradvise og kontrollerede åbning af Danmark under corona-pandemien åbner Movia fra 27. maj 2020 for, at der kan sidde lidt flere passagerer i vogne, der kører flextrafik.

Under corona lockdown har kørslen været planlagt med én passager i hver vogn uden brug af forsædet ved siden af chaufføren. Der vil stadig fra onsdag den 27. maj 2020 blive planlagt kørsel uden brug af forsædet ved siden af chaufføren - men der åbnes nu for lidt flere passagerer. Der kan derfor sidde to passagerer på bagsædet i de små vogne og i de store vogne må der sidde passagerer på alle vinduespladser. I en periode under corona lockdown, hvor busser og lokaltog kørte efter ferie- og lørdagskøreplaner, kunne plustur og flextur ekstraordinært bestilles fra kl. 4 om morgenen, da det ellers var svært for nogle borgere med samfundskritiske opgaver at komme på arbejde til tiden. Siden bus og tog gik tilbage på  hverdagskøreplan, har flextur og plustur igen kørt som normalt fra kl. 06.00.

Movia har fortsat indstillet muligheden for at betale med kontanter i flextrafik. Kunderne skal i stedet benytte sig af den online bestillingsplatform, hvor der betales digitalt. Vi bistår de ikke-digitale kunder pr. telefon i vores kundeservice. Se videoguide til bestilling af flextur online. Med disse tiltag vil Movia bidrage til at mindske risiko for smittespredning med coronavirus – også i den transport, hvor vi kører i personbiler og liftvogne.

Flextrafik er en af del af den infrastruktur, som skal opretholdes også under en corona-epidemi. Movia oplever en stigning i antallet af ture i flextrafikken og har siden midt i maj kørt ca. 60 pct. af det sædvanlige antal ture.

18. maj 2020: Retningslinjer fra myndighederne

Retningslinjerne fra myndighederne betyder, at man i Movias busser kan benytte alle sæder bag forreste sæderække og halvdelen af ståpladserne. I en normal bus er der plads til 70-80 og i et lokaltog er der plads til 120.

Indtil videre er der fortsat indgang ad bussens midterdør, og kontantsalget er stadig midlertidigt lukket. Den indvendige rengøring i busserne er skalleret markant op - og der gøres grundigt rent hver dag med fokus på holdestænger, stopknapper m.v.
Movia har personale på gaden i morgen- og eftermiddagsmyldretid på flere store skiftesteder, som holder øje med, hvor der kan være behov for ekstra kapacitet og guider kunderne.

I busser og lokaltog skiltes der med myndighedernes anbefalinger til de rejsende i den kollektive transport. I oplysningskampagner og med plakater i bussen vil kunderne guides til at følge myndighedernes anbefalinger om at holde 1 meters fysisk afstand, hvor det er muligt, at have en høj håndhygiejne og rejse uden for myldretiden. Når blot man følger myndighedernes retningslinjer for adfærd i den offentlige transport, er det trygt at rejse med bus og lokaltog.

14. april 2020: Vi fylder kun bus og lokaltog halvt op

Movia kører efter instruks fra transportministeren fra 14. april efter normal køreplan og fylder kun busser og lokaltoge halvt op. Det skal sikre god plads mellem kunderne. Der er desuden indført en række forholdsregler, herunder ekstra grundig rengøring, særligt på stopknapper og holdestænger, så kunderne trygt og på sundhedsforsvarlig vis kan rejse med bus og lokaltog, efterhånden som samfundet åbner igen.

Normalt er der plads til 70-80 personer i en almindelig bus, mens der i de store ledbusser som 2A og 5C og lokaltogene kan være 120 personer per bus eller togvogn. Forsamlingsforbud på 10 personer og 2 meters afstand gælder ikke i bus, tog og metro.

På en række store busstoppesteder og stationer er Movia til stede med personale for at besvare spørgsmål, hjælpe med at få fordelt kunderne i busser og lokaltoge - og ikke mindst hjælpe med at holde øje med, hvor der kan være behov for at indsætte ekstra kapacitet. Kunderne opfordres til at lytte til chaufføren og følge personalets anvisninger, som de plejer.
Fra tirsdag 28. april deler Movias personale håndsprit og badges med ”hold afstand – vis hensyn” ud til kunderne på mange stoppesteder. Husk at vise hensyn og holde afstand – også ved stoppestedet, gør plads for dem, der skal ud af bussen.

Movia: Vi kører almindelig køreplan igen efter Påske

Trafikselskaberne er af transportministeren blevet anmodet om at køre med almindelig køreplan fra tirsdag efter påske. Det sker som led i forberedelserne til en gradvis genåbning af det danske samfund. Movias busser og lokaltoge vil derfor køre efter de almindelige køreplaner igen fra tirsdag 14. april. På grund af sporarbejde hos Banedanmark er der først almindelig køreplan igen fra mandag 20. april 2020 på Tølløsebanen.

Busser og lokaltog kun køre med op til halvdelen af fuld kapacitet og kunderne fortsat blive opfordret til at følge myndighedernes anbefalinger om at holde afstand, vise hensyn og ikke rejse i myldretiden hvis det er muligt. Det vil fortsat ikke være muligt at bruge fordøren, eller sidde på forreste sæderække bag chaufføren i bussen. Hygiejnelinjen efter første sæderække i bussen fastholdes også, ligesom den midlertidige ophævelse af kontantsalget fortsætter.

30. marts 2020: Movia kører kunder med plustur og flextur efter tilpasning af lokaltogsdriften

Mandag 30. marts tilpassede Movia midlertidigt antallet af afgange i busser og lokaltog til den aktuelle situation, hvor skoler og institutioner er lukket, mange arbejder hjemmefra, og der kan komme flere sygemeldinger blandt personalet. 

Nogle kunder mistede dermed deres tidligere morgenforbindelse. Derfor tilbyder Movia fra onsdag 1.april, at der ekstraordinært åbnes for kørsel med plustur og flextur fra kl. 4 om morgenen - altså to timer før normalt. Tiltaget skal hjælpe med, at borgere, der varetager samfundskritiske opgaver, stadig kan nå at komme på arbejde.

Movia tilpasser afgange på busser og lokaltog fra mandag 30. marts 2020

Flere kunder i busser og tog har fulgt myndighedernes anbefalinger. Derfor tilpasser Movia nu antallet af afgange med busser og tog til den aktuelle situation. Tilpasningen skal sikre en fortsat stabil og pålidelig drift i en situation, hvor der måtte komme flere sygemeldinger fra chauffører og lokoførere de kommende uger.
Ændringerne træder i kraft mandag 30. marts og varer indtil videre frem til og med 13. april 2020.

Movia lukker 18. marts 2020 midlertidigt for det betjente salg i busserne

Vi skal passe godt på hinanden - og det gælder både kunder og chauffører. Derfor har Movia på linje med detailhandlen besluttet at iværksætte en række yderligere tiltag, som skal minimere risikoen for, at chauffører i busserne bliver smittet med COVID-19/Coronavirus. Tiltagene indebærer, at det betjente salg i busserne lukkes midlertidigt, og at der indføres en hygiejnelinje - markeret med sort tape i gulvet - bag første sæderække, som kunderne bedes respektere.

Begge tiltag træder i kraft fra torsdag 19. marts 2020. Kunderne vil derfor fra denne dato desværre ikke kunne betale med kontanter i busserne. Vi henviser til rejsekort, DOTs app eller sms-billet via sms 1415. Vi beklager meget de gener, som de nye midlertidige tiltag måtte medføre for vores kunder.

Kunderne vil blive informeret ved opslag i og på busserne samt spots på sociale medier. Vi gør samtidig opmærksom på, at det fortsat er kundens ansvar at have gyldig rejsehjemmel. Movia opfordrer fortsat passagerne til at sprede sig i bussen - samt holde afstand til chaufføren. Der vil blive lagt skilte på de forreste sæder ved chaufføren, hvor det fremgår, at kunderne bedes benytte andre siddepladser.


Movia indfører 17. marts 2020 nyt tiltag, så færre rejser sammen i flextrafikken

I Movia følger vi sundhedsmyndighedernes anbefalinger tæt, og henviser både kunder, personale og vognmænd til at følge dem. Det betyder blandt andet, at vi opfordrer til at holde god afstand i den kollektive transport. Derfor har vi allerede i den forgangne uge iværksat, at der ikke sidder passagerer på forsædet.

For at sikre god afstand har Movia derudover 17. marts 2020 ændret planlægningen af kørsel med flextrafik, så vi i videst muligt omfang kun medtager én passager ud over chaufføren. Det skal sikre, at vi holder så god afstand, som det er muligt, i en personvogn.
Alle rejser planlægges på en måde, så der kun er én passager i hver vogn og således, at passageren sidder på bagsædet, hvis det er en almindelig personvogn eller bagerst i vognen, såfremt det er en større vogn. Det er stadig muligt at medtage en ledsager, hvis man har behov for det.

Fra fredag 20. marts har vi desuden midlertidigt indstillet muligheden for at betale med kontanter i flextrafik. Kunderne skal i stedet benytte sig af den online bestillingsplatform, hvor der betales digitalt. Vi bistår de ikke-digitale kunder så godt vi kan i vores kundeservice.
Med det nye tiltag vil Movia bidrage til at mindste risiko for smittespredning med coronavirus – også i den transport, vi kører i personbiler og liftvogne.
Flextrafik er en af del af den infrastruktur, som vi gerne vil opretholde i samfundet – også under en corona-epidemi. Det vil vi, så dem, der har brug for det, f.eks. for at komme på hospitalet, stadig kan blive transporteret derhen.

Movia har allerede oplevet et markant fald i antallet af ture i flextrafikken den seneste uge. Mandag i uge 12 kørte Movia kun 30 pct. af det sædvanlige ture.

Regeringen opdaterer løbende anbefalinger vedrørende Covid19 og anvendelse af kollektiv transport

I Movia har vi som det første og vigtigste koncentreret os om at få myndighedernes opfordringer til borgere og kunder så bredt ud som muligt. Dette skal bidrage til, at borgerne så hurtigt som muligt ændrer adfærd, hvilket vil bidrage væsentligt til at reducere trængsel og dermed risiko for smitte. Samtidig har vi i Movia taget en række forholdsregler i forhold til bus- og lokaltogsdriften.

Movia har i anledning af myndighedernes opfordringer iværksat en række tiltag. Disse skal bidrage til, at mindske smittespredning i busser og lokaltoge på hele Sjælland. Vi anbefaler alle vores kunder at vise hensyn, holde afstand, rejse uden for myldretid, hvis det er muligt, og ikke rejse med bus, tog eller metro, hvis man er syg eller formodet smittet.

Ekstraordinære informationstiltag:
Myndighederne har opfordret til, at Movia sammen med de øvrige udbydere af kollektiv trafik iværksætter en øget informationsindsats for at forebygge mod ny coronavirus.

Movia har derfor igangsat tiltag for at oplyse om myndighedernes opfordringer til de rejsende, hvor vi anbefaler vores kunder, at de viser hensyn til hinanden, holder afstand, rejser uden for myldretid, hvis det er muligt og ikke rejser med bus, tog eller metro, hvis man er syg eller formodet smittet:

• Spots på skærme i busser og lokaltog på dansk og engelsk
• Spots på DOTs website
• Spots på DOT Facebook
• Speak på DOTs kundecentertelefon på dansk og engelsk
• Højtalerudkald på lokalbanernes stationer på dansk og engelsk
• Plakat til opsætning i Movias busser
• Movia personale ved stoppesteder for at vejlede passagerer efter Påske
• Plakat på alle fordøre om, at busserne medtager med færre passagerer og at forbikørsel derfor kan forekomme
• Plakat på alle fordøre om, at vi passer på kunder og chauffører og derfor henviser til gå ind af midterdøren
• Plakat på alle fordøre om, at vi passer på hinanden ved at holde god afstand - også til chaufføren
• Informationsseddel i flextrafik biler om ikke at bruge forsædet - for at passe på kunder og chauffør
Vi følger løbende med i implementeringen af ovenstående.

Tiltag til reduktion af trængsel i den kollektive transport i myldretiden
Myndighederne har opfordret til igangsættelse af tiltag som kan begrænse trængsel i den kollektive transport for at forebygge mod ny coronavirus.

Movia orienterer kunderne om, at der kan forventes forbikørsel ved stoppesteder i tilfælde af tilløb til overbelægning. Rejsegarantiens force-majeure bestemmelse betyder, at taxaregninger ikke refunderes.
Movia har derfor opfordret busoperatørene til, at ikke medtager mere end ca. halvdelen af bussernes normale passagerkapacitet for at undgå, at kunderne står for tæt.

På kort sigt overvåger Movia situationen, og vi har mulighed for i begrænset omfang at indsætte ekstra busser, hvor behovet måtte være til stede.

For at holde afstand til hinanden og dermed passe på både kunder og chauffører i forbindelse med coronavirus, har Movia valgt, at kunderne i flextrafikken ikke kan benytte forsædet. Det betyder, at det fra mandag 16. marts ikke vil være muligt at tilbyde plads ved siden af chaufføren (forsædeplads). Dette gælder også for de af vore kunder, som har en særlig bevilling fra kommunen eller regionen. Chaufføren er blevet bedt om at afvise kunder, som ikke ønsker at efterleve chaufførens anvisning.

Vi følger løbende med i implementeringen af ovenstående.

Rengøring og hygiejne:
Myndighederne har opfordret til at gennemføre grundig indvendig rengøring af busserne. Statens Seruminstitut har udarbejdet en vejledning om rengøring af kollektive transportmidler i den aktuelle situation. Movia har anmodet alle operatører om en gang på alle brugsdage at gennemføre indvendig rengøring af busserne efter Seruminstituttets vejledning:

"Metode og midler: Rengøring med vand og sæbe/sædvanligt rengøringsmiddel er tilstrækkeligt. Vi anbefaler ikke desinfektion.
Frekvens: Rengøring en gang på alle brugsdage (inden kørsel eller efter afsluttet kørsel).

Fokus på de såkaldte kontaktpunkter (som berøres af hænder): Knapper, stænger, håndtag, stropper, armlæn osv. Det nedsætter ikke risikoen mellem de enkelte berøringer i løbet af dagen, men nedsætter sandsynligheden for at der ophobes snavs, som virus kan overleve i.

Værnemidler til personalet: Det er tilstrækkeligt med handsker og evt. beskyttelse af arbejdsdragten (hvis der under arbejdet er risiko for at den bliver forurenet). Der er ikke grund til at bruge maske. Vigtigt med god håndhygiejne hos rengøringsmedarbejderen, inkl. ikke at føre hænderne til ansigtet under arbejdet (spisning, rygning, kosmetik o.l.) og at betjene telefonen med rene hænder, samt i øvrigt følge de generelle udmeldinger om god håndhygiejne (før spisning, efter toiletbesøg o.l.)."

Movia følger løbende med i implementeringen af ovenstående.

Fokus på god hygiejne i den kollektive transport:
Myndighederne har opfordret til en øget informationindsats om god hygiejne.

Movia opsætter Sundhedsstyrelsens plakater om forebyggelse af smitte i alle chaufførlokaler, der drives af Movia. Movia har anmodet alle operatører, der driver chaufførlokaler, om at opsætte tilsvarende plakater, hvilket vil ske løbende så hurtigt som det er muligt.

Movia har bedt Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen om at undersøge, om vi kan få adgang til køb af håndsprit via statens indkøbsservice.
Vi følger løbende med i implementeringen af ovenstående.